知識管理系統（KMS）- MIS系統

我們在這裏討論的所有的系統來下知識管理類別。從所有這些信息系統，知識管理系統沒有從根本上是不同的，但它只是擴展了已有的系統通過吸收更多的信息。

正如我們所看到的數據是原始事實，信息處理和/或解釋數據和知識的個性化信息。

什麼是知識？

• 個性化信息

• 狀態的認識和理解

• 對象物進行存儲和處理

• 專門知識的應用的處理

• 獲取信息的條件

• 可能影響行動

組織的知識來源

• 內部網

• 數據倉庫和知識資源庫

• 決策支持工具

• 配套協作的協同工作

• 知識工作者網絡

• 內部的專業知識

KMS的定義

知識管理包括一系列的組織識別，建立代表分發和能夠採取的洞察力和經驗的做法。這樣的見解和經驗，包括知識，體現在個人或嵌入在組織過程和做法。

KMS的目的

• 改進的性能

• 競爭優勢

• 創新

• 知識分享

• 集成

• 持續改善：

  • 帶動戰略

  • 啓動新的業務線

  • 更快地解決問題

  • 發展專業技能

  • 招聘和挽留人才

知識管理的活動

• 開始商業問題，並先交付的商業價值。

• 確定追求什麼樣的策略來提供這種價值，並解決KM問題

• 想一想從一個人所需要的系統和過程來看。

• 最後，想想什麼樣的技術基礎設施，人員和流程都需要支持。

• 實施適當的變更管理系統和流程，並反覆上演的釋放。

知識管理水平